Dans son rapport publié ce jour, la Haute Autorité de Santé (HAS) a décidé de ne pas certifier la Clinique Durieux et son centre d’hémodialyse associé.
Cette décision repose sur le constat d’écarts importants vis-à-vis des critères impératifs de sécurité du médicament, de respect des mesures d’hygiène, et de conduite d’une démarche de qualité et de sécurité des soins.
Les manquements constatés, notamment relatifs à la sécurité du médicament ou à l’hygiène des mains, sont circonscrits à certains services de la Clinique et ne remettent pas en cause la sécurité des soins au sein de l’ensemble de l’établissement. La Clinique Durieux s’est engagée dans des mesures immédiates, permettant de réduire les risques pour la sécurité des patients.
L’ARS La Réunion a engagé un accompagnement spécifique auprès de l’établissement afin que des mesures correctives soient mises en œuvre dans les plus brefs délais. Elle diligentera une inspection afin de vérifier que les normes de sécurité des soins sont bien respectées.
Décision de non-certification de la Clinique Durieux
Lors de la visite de certification de la Clinique Durieux et de son centre d’hémodialyse en septembre 2023, la Haute Autorité de Santé (HAS) a relevé plusieurs dysfonctionnements concernant :
- la sécurité du circuit du médicament,
- le respect des règles d’hygiène des mains dans la réalisation des soins
- l’engagement de la démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
Ces éléments ont amené la HAS à prendre une décision de non-certification de l’établissement, publiée ce jour.
Cette décision s’accompagne d’un encouragement de la Clinique Durieux à mettre en œuvre des mesures correctives pour :
- maitriser la prise en charge médicamenteuse
- maitriser le risque infectieux (application des bonnes pratiques d’hygiène des mains et des précautions complémentaires)
- poursuivre l’acculturation et l’implication des professionnels dans la démarche qualité et sécurité des soins pour mettre en place collectivement des actions d’amélioration.
Une prochaine visite de la HAS est programmée en juin 2025. Elle permettra de réévaluer la certification de la clinique et de son centre d’hémodialyse.
L’ARS exige une mise à niveau immédiate de la Clinique Durieux, et mobilise un accompagnement régional
L’ARS La Réunion est en échange constant avec la Clinique Durieux afin que les mesures correctives soient poursuivies et s’inscrivent durablement dans la résolution des écarts constatés par la HAS. A ce titre, l’ARS La Réunion attend impérativement de la Clinique Durieux la production sous 10 jours d’un plan d’action détaillé, répondant aux manquements constatés. Elle diligentera sous 2 mois une inspection au sein de la Clinique afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs de ce plan.
Parallèlement, l’ARS mobilisera les expertises régionales en matière de sécurité du médicament, d’hygiène hospitalière et de démarche d’amélioration de la sécurité et de la qualité des soins, pour accompagner la Clinique dans les efforts qu’elle a engagés pour un retour aux bonnes pratiques.
Qu’est-ce que la certification de la Haute Autorité de Santé ?
La certification des établissements de santé est une démarche conduite par la HAS qui concerne tous les établissements de santé, publics ou privés, quelle que soit leur taille ou activité. L’objectif est d’améliorer la qualité des prestations et soins au sein des hôpitaux et des cliniques.
La certification permet d’évaluer la qualité et la sécurité des soins dans les établissements, au regard de référentiels de bonnes pratiques.
Les visites de certification sont réalisées tous les quatre ans ; les décisions de certification, avec ou sans mention ou condition, ainsi que les décisions de non-certification sont rendues publiques.
Cette démarche est un gage de qualité et de sécurité des soins et permet aux patients d’exercer leur libre choix de l’établissement qui les prendra en charge.
Plus d’ informations sur le rapport de non-certification publié sur le site de la HAS (cliquez)
CERTIFICATION « QUALITÉ DES SOINS » DE LA HAS : LA CLINIQUE DURIEUX REGRETTE UNE NON–CERTIFICATION MALGRÉ UN SCORE DE SATISFACTION AUX ATTENDUS DE PLUS DE 90%.
- • Les établissements de la Clinique Durieux ont obtenu un score global de satisfaction aux attendus de plus de 90% dans le cadre de la certification « qualité des soins » de la Haute Autorité de Santé. Malgré ce score global, en progression depuis 2022, la non–certification des établissements a été décidée par la Haute Autorité de Santé.
- La Direction et l’ensemble des équipes regrettent cette décision qui ne reflète pas les actions mises en place et l’engagement de tous et toutes pour améliorer la prise en charge des patients.
- L’ensemble des points ayant conduit à cette décision de la HAS ont d’ores et déjà été adressés par un plan d’actions qui sera précisé et partagé à l’ARS d’ici 10 jours.
- Comme souligné par l’ARS, cette décision de la HAS « ne remet pas en cause la sécurité des soins au sein de l’ensemble de l’établissement ».
- Une visite d’inspection de l’ARS devrait d’ici 2 mois avoir lieu pour permettre, nous l’espérons, d’obtenir de la HAS une réévaluation anticipée
Le 15 février 2024, Le Tampon – La Haute Autorité de Santé a rendu public ce jour le rapport de certification sur la qualité de soins de nos deux établissements, la Clinique Durieux et le Centre d’hémodialyse MG Durieux, actant la décision d’une non–certification.
Nous regrettons fortement cette décision qui n’est en aucun cas le reflet de l’engagement de nos collaborateurs et praticiens et de la réalité vécue aujourd’hui par les patients au sein de nos établissements. Une réalité confirmée par le score obtenu par la clinique sur l’ensemble de l’évaluation :
Un score global de satisfaction aux attendus de plus de 90% :
- Sur les éléments concernant le patient, nous obtenons 98% de conformité vs. 97% en 2022.
- Sur les éléments concernant les équipes de soins, nous obtenons 84% de conformité vs. 81% en 2022.
- Sur les éléments concernant l’établissement, nous obtenons une note de 89% de conformité vs. 78% en 2022.
- L’ensemble des critères impératifs sont au–dessus de 50% – dont 13 sur 15 au–dessus de 94% de conformité dont notamment – “la maîtrise de l’utilisation des médicaments à risque” à 100% et “la maîtrise du risque infectieux en appliquant les précautions adéquates, standard et complémentaires” par les équipes à 100% – et une amélioration constatée par les experts depuis 2022.
La qualité des soins, la sécurité et la prise en charge des patients sont et ont toujours été une priorité absolue pour l’ensemble des professionnels de l’établissement – direction, médecins, infirmiers et infirmières, aides–soignants et salariés. C’est cet engagement qui a permis une progression sur l’ensemble des critères de la certification depuis 2022.
2 commentaires
Djaime
Mais où on va avec toutes ses normes, un supositoire qui n’est pas à la bonne température, qui n’est pas assez visqueux, qui n’est pas assez conique, c’est pas bon, par contre un touché rectal, ça c’est bon. On va tous creuver à cause de nous mêmes.
Cossassa
Bien fait pour sa gueule car cette établissement fut un temps faisait le roi avec les new chirurgiens pour savoir qui a le droit d opérer ou pas chez eux sous l influence de certains anciens chirurgiens en place qui mettaient leur veto rappelez vous d un docteur mort récemment ???