Après trois jours de mobilisation des équipes Zeop pour remettre en état de nos réseaux fixe et mobile, tous les nœuds de raccordement, points centraux d’arrivée de la fibre optique dans un secteur pour une distribution aux abonnés, sont à présent en service.
Cependant, certains secteurs nécessitent encore des travaux spécifiques en raison de casses de fibre, de poteaux ou de points de branchement.
À 17h00 ce vendredi :
- 17 antennes mobiles sont toujours déconnectées, contre 105 à la sortie de l’alerte rouge.
- 6,3% de nos abonnés fixes sont impactés, contre 49,4% à la sortie de l’alerte rouge.
Zeop souhaite également informer ses abonnés que, en raison d’un afflux important d’appels, le service client connait des délais d’attente plus longs.
Les abonnés sont invités à privilégier l’envoi d’un mail à info@zeop.re pour joindre le service client et signaler tout incident sur leur installation internet.
Nos équipes sont entièrement mobilisées pour traiter chaque demande et recenser toutes les pannes restantes.
2 commentaires
CEDRIC
ti tampon c’est pour quand ????????
gilles
et chemin flacourt et lotissement cascade, c’est pour quand???